ご利用ガイド

お買い物方法

当ショップでのお買い物には会員登録(無料)が必要になります。
メタルバンドの商品については、バンド長さの調整をしてお届けいたします。
なお、with ORIENT STAR|オリエントスター公式オンラインストアと、オリエント公式オンラインストアの会員登録はそれぞれ別のものとなっておりますのでご注意ください。両方のストアでご購入される場合はそれぞれのサイトにて会員登録してください。同一メールアドレスでの登録も可能です。

配送方法

配送業者:佐川急便
送料:無料(全国一律)
午前中のご注文に対して、翌営業日に発送いたします。
※天候や道路交通事情により、到着日が前後する可能性がございます。また、離島への配送には少しお時間をいただくことがございます。

お支払い方法

下記お支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード:VISA、Mastercard®、JCB、American Express

キャンセル・返品

お客様都合でのキャンセル(返品)については、お届け後8日以内にウィズオリエントスターコンタクト窓口(こちら)にご連絡をお願いします。なお、未使用・未着用のものに限ります。返品の際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
万一不良品等ございましたら、同様に8日以内にご連絡をお願いします(こちら)。送料着払いでお受けいたします。なお、9日を超えた不具合につきましては、「修理依頼」をお願いします。

会員登録(アカウント登録)

  • 会員登録画面より必要事項をご入力ください。
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  • 会員登録完了のメールが、ご登録のメールアドレスに届きます。

【会員登録完了のメールが届かない場合】
迷惑メールやゴミ箱に自動分類されていないかご確認ください。
事前に「@orientstar-watch.com」の受信許容の設定をお願いいたします。
※with ORIENT STAR|オリエントスター公式オンラインストアと、オリエント公式オンラインストアの会員登録はそれぞれ別のものとなっておりますのでご注意ください

お問い合わせ

当サイトでの販売に関する質問・問い合わせは、ウィズオリエントスターコンタクト窓口までお願いします(こちら

  • ECサイトの利用方法、操作方法 
  • 注文情報照会、変更、キャンセル
  • 配送状況照会、変更
  • 登録情報の変更、退会処理
  • 返品・交換関連

※注文・配送・返品などのお問い合わせについては「ご注文番号」などの情報もお伝えください。
※注文完了、発送完了メールなどの自動送信メールへご返信いただいた場合には確認ができませんので、予めご了承ください。
※【お問い合わせに対しての返信メールが届かない場合】
 迷惑メールやゴミ箱に自動分類されていないかご確認ください。
 事前に「@orientstar-watch.com」の受信許容の設定をお願いいたします。

商品やアフターサービスについてのご質問・ご相談は、ORIENT STAR / ORIENTサポート情報ページにお願いします。(こちら

  • 商品仕様、操作方法、アフターサービスなどのご質問・ご相談 (with ORIENT STAR|オリエントスター公式オンラインストアで取り扱いのない商品も含む) 
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  • 故障、修理についてのご相談、修理依頼
  • バンドのご購入・交換などのご相談