長期保証サポート

オリエントスター製品を末永くお楽しみいただくために

オリエントスターは「着ける悦び」「魅せる喜び」「繋ぐ慶び」の３つの「よろこび」を追求しております。
その中のひとつ、「繋ぐ慶び」は私たちがお客様と繋がりを創らせていただくことであり、
ご購入いただいた製品をお客様と共に未来に繋ぐことでもあります。
また、機械式時計は定期的なメンテナンスを行うことで、末永くお使いいただける製品です。
これから実現していくべき循環型社会に適していると言える機械式時計を通して、地球をより良い環境のままで先の世代に渡すことも、
私たちが考える「繋ぐ慶び」です。

そこでwith ORIENT STARでは、
当サイトでお買い上げいただいたお客様に、出来るだけ長く製品をお使いいただくためのサービスプログラムをご用意いたしました。

with ORIENT STAR サービスインクルーシブ

with ORIENT STARで製品をお買い上げのお客様には、製品を末永くご愛用いただけるよう、
保証期間の延長、オーバーホール、リフレッシュ＆チェックアップをセットにしたサービスプログラムを付帯いたします。
※サービス内容はモデルにより異なります。

オーバーホールサービス

保証期間終了後（ご購入から3年経過後）より7年間は、
無償または優待価格でオーバーホールをお受けいただけます。

※お客様にご負担頂く内容はモデルにより異なります。詳しくはこちら

＜ オーバーホール内容 ＞

オーバーホールは機械式ムーブメントの性能を回復させるメンテナンスの事です。お預かりした時計を専門のスタッフが
分解、洗浄、調整を行います。また、故障の際の分解修理にも当サービスを適用いただけます。オーバーホール手順

リフレッシュ＆チェックアップサービス

保証期間終了後（ご購入から3年経過後）より7年間は、無償または優待価格でリフレッシュ＆チェックアップサービスをお受けいただけます。お客様の時計の状態を点検し、外装の簡易クリーニングを行った上で長くご愛用頂くためのアドバイスと一緒にお戻し致します。

※お客様にご負担頂く内容はモデルにより異なります。詳しくはこちら

＜ リフレッシュ＆チェックアップ内容 ＞

• 精度確認（歩度、平均日差を確認します）
  　　※基本は裏蓋を開けない状態での点検となりますが、状況に応じて裏蓋を開け、精度調整（緩急針調整）を行います。
• 持続時間確認（ぜんまいが巻き上がった時間から、完全にほどけた状態になるまでの時間を確認します）
• 防水検査（必要に応じパッキン交換）
• 外観確認（バンド劣化/ケース傷有無等の確認を行います）
• 総合診断（総合的に時計の状態を診断し、メンテナンスなどについてアドバイスいたします）
• 簡易クリーニング（メタルバンドの超音波洗浄、ケースとバンドの間の汚れ取りなど）

※点検の結果、万が一故障や不良個所が見つかった場合は、お客様に状態を説明させていただきます。内容をご確認いただき、
　ご要望により、修理やオーバーホールを承ることも可能です。

各モデルのキャリバーは、商品ページおよび一覧表からご確認いただけます。
また、時計をお持ちの方は裏蓋でご確認いただけます。写真のように、赤枠で囲われた箇所にある文字列の先頭２文字がキャリバー番号となります。
※一部のモデルは記載がございませんので、一覧表からご確認ください。

例）キャリバー：Ｆ８